پایان نامه ارشد:سنجش درجه اهمیت شاخص های مهم در انتخاب روش مناسب سرمایه گذاری خارجی در صنعت بالگرد ایران

  عنوان کامل پایان نامه : انتخاب روش مناسب سرمایه گذاری خارجی در صنعت بالگرد ایران ـ مورد مطالعه تعمیرات، نگهداری و خدمات پروازی بالگردهای تجاری سایت منبع 9ـ دسترسی به بازارهای بین المللی یکی از اولویت های اصلی اقتصاد ی اکثر کشورهای در حال توسعه ایجاد صنایع صادراتی و ادامه مطلب…

توسط 92، قبل

پایان نامه تعیین اثر مسئولیت اجتماعی شرکت، از طریق رضایت مشتری بر شهرت شرکت

رضایت مشتری عبارت می باشد از مقدار احساسی که بر اثر رفع انتظارات مشتری یا افزودن به انتظارات او به بشر دست می دهد. رضایت مشتری مستلزم توجه  به مشتریان، هم در تعاملات روزانه و هم از دیدگاه بلندمدت و جهانی می باشد. رضایت مشتری اندازه مطلوبیتی می باشد که ادامه مطلب…

توسط 92، قبل

پایان نامه بررسی سنجش میزان نوآوری شرکت های تولیدی استان گیلان

2-1-1)تشریح مفهوم عملکرد در ضرورت وتشریح مفهوم عملکرد هولتون و بیتز[1] (1995) خاطر نشان ساخته اند که مفهوم عملکرد دارای ساختار چند بعدی می باشد که ارزیابی آن ، بسته به انواع عوامل ، متفاوت می باشد. آنها همچنین به اهمیت این موضوع که هدف ارزیابی ، نتایج عملکرد می ادامه مطلب…

توسط 92، قبل

پایان نامه سنجش میزان مولفه¬های سفارشی¬سازی خدمات در بانک¬های صادرات استان گیلان

اهداف پژوهش براساس مطالب یاد شده در اظهار مسئله و اهمیت موضوع پژوهش، هدف کلی این پژوهش تبیین فرایند وفاداری مشتریان بانکی از طریق سفارشی­سازی خدمات در بانک­های صادرات استان گیلان می باشد. پس ده هدف ویژه برای مطالعه پژوهش حاضر طراحی می گردد که به قرار زیر هستند: سنجش ادامه مطلب…

توسط 92، قبل

پایان نامه بررسی تعیین ارتباط بین مدل ها در قالب یک مدل علی

1ـ 8ـ 1)  مزیت رقابتی مزیت رقابتی توانایی شرکت در جذب نظر مشتریان نسبت به رقبا با تکیه بر قابلیت ها و ظرفیت های سازمانی می باشد ( مومنی ، 1388 ،ص80 ). مزیت رقابتی پایدار سود بلند مدتی می باشد که از تحقق استراتژی های با ارزش و منحصر ادامه مطلب…

توسط 92، قبل

مقاله پایان نامه نقش میانجی رضایت ارباب رجوع بعنوان متغیر میانجی وکیفیت خدمات و وفاداری ارباب رجوع

در دسترس بودن، ایجاد ارتباط روان و سریعتر، حفظ ارتباط، کیفیت ارتباط و یکپارچگی و صداقت را از ابعاد مدیریت کیفیت در بخش عمومی می داند.   جدول شماره2-1- ابعاد مدیریت در دسترس بودن تمام اطلاعات مربوط به ارائه خدمات در دسترس مراجعان باشد ایجاد ارتباط روان تر و سریعتر ادامه مطلب…

توسط 92، قبل

مقاله فارسی رایگان پایان نامه بررسی رابطه بین رضایت و وفاداری ارباب رجوع

علیرغم آن که بسیاری از محققان در خصوص تعریف خدمات کار کرده اند اما ارائه تعریفی دقیق از آن به سادگی امکان پذیر نیست. خدمت واژهای پیچیده و دارای معنای مختلفی می باشد، طیفی از خدمات شخصی[1] تا خدمت بعنوان یک محصول را در بر می گیرد. این واژه حتی ادامه مطلب…

توسط 92، قبل

پایان نامه نیازها و خواسته¬های مشتریان بانک صادرات

شما می توانید مطالب مشابه این مطلب را با جستجو در همین سایت بخوانید موفقیت در بازارهای جهانی، متعلق به سازمان­هایی می باشد که نیازهای مشتریان را برآورده سازند. در دنیای پر رقابت امروز، شرط اصلی رقابت، ارائه محصولات و خدمات منطبق با نیازها و خواسته­های مشتریان می باشد. موفقیت ادامه مطلب…

توسط 92، قبل